Kebijakan Privasi Ecomotif
Terakhir Diperbarui: 11 Mei 2026
Selamat datang di Ecomotif - Ekosistem Otomotif. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web kami, layanan, dan aplikasi mobile yang terkait dengan platform Ecomotif - Ekosistem Otomotif (termasuk fitur jual beli mobil dan motor, layanan bengkel, dan komunitas).
Dengan mengakses atau menggunakan platform Ecomotif, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna platform kami, termasuk:
a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
- Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, username, dan kata sandi saat Anda mendaftar.
- Profil Pengguna & Dealer: Alamat fisik, jabatan, informasi media sosial, deskripsi diri (about me), dan lokasi Google Maps (khusus untuk Dealer/Bengkel).
- Informasi Kendaraan: Data kendaraan yang Anda jual, daftarkan, atau tambahkan untuk layanan servis (termasuk merek, model, tahun, nomor polisi, dan riwayat perbaikan).
- Informasi Transaksi & Pembayaran: Data yang terkait dengan pemesanan kendaraan dan booking service di bengkel.
- Komunikasi: Pesan yang Anda kirimkan kepada dealer, bengkel, atau dukungan pelanggan kami, serta postingan/komentar yang Anda buat di fitur Komunitas.
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Data Perangkat & Log: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman referensi/keluar, dan tanggal/waktu kunjungan Anda.
- Data Lokasi: Informasi lokasi (jika Anda mengizinkan akses lokasi) untuk merekomendasikan dealer atau bengkel terdekat.
- Akses Kamera dan Galeri (Kamera & Media): Kami meminta izin akses Kamera (
android.permission.CAMERA) dan penyimpanan media pada perangkat Anda. Izin ini digunakan secara khusus agar Anda dapat mengambil atau memilih foto untuk diunggah ke dalam aplikasi (misalnya: mengunggah foto profil, mengunggah foto kendaraan yang dijual, atau foto bengkel/komunitas). Gambar yang Anda unggah hanya akan digunakan untuk keperluan fungsional aplikasi.
- Cookies dan Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi Anda (seperti bahasa dan mata uang) serta untuk keperluan analisis (seperti jumlah penayangan iklan dan halaman yang dikunjungi).
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:
- Menyediakan & Memelihara Layanan: Mengelola akun Anda, memfasilitasi transaksi jual-beli mobil dan motor, serta mengatur jadwal booking service di bengkel.
- Personalisasi: Menampilkan rekomendasi kendaraan, dealer, atau layanan bengkel yang sesuai dengan preferensi dan lokasi Anda.
- Komunikasi: Mengirimkan pemberitahuan (notifikasi), konfirmasi pemesanan, pembaruan layanan, dan balasan atas pertanyaan Anda.
- Keamanan: Mencegah aktivitas penipuan, spam, penyalahgunaan, dan menjaga keamanan platform Ecomotif.
- Analisis & Pengembangan: Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk meningkatkan fitur, antarmuka pengguna, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda
Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:
- Kepada Dealer & Bengkel: Jika Anda mengirim pesan, melakukan booking service, atau menunjukkan minat pada suatu kendaraan, kami akan membagikan nama, email, nomor telepon, dan detail permintaan Anda kepada dealer atau bengkel yang bersangkutan.
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan data dengan vendor yang membantu operasional kami (seperti payment gateway, penyedia layanan email, dan layanan hosting).
- Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak, properti, dan keselamatan Ecomotif maupun pengguna lainnya.
- Komunitas Publik: Informasi yang Anda bagikan di forum Komunitas (seperti postingan dan komentar) akan terlihat oleh pengguna lain.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.
5. Hak-Hak Anda
Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:
- Mengakses & Memperbarui: Melihat dan mengubah informasi profil Anda melalui menu Pengaturan Profil di dashboard Anda.
- Menghapus: Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dengan menghubungi tim dukungan kami.
6. Tautan ke Situs Web Lain
Platform kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga (misalnya, tautan media sosial dealer atau iklan pihak ketiga). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs web tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.
7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini dengan memperbarui "Tanggal Terakhir Diperbarui". Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
9. Kebijakan Penghapusan Akun dan Data (Data Deletion Policy)
Kami mematuhi persyaratan Google Play Store terkait penghapusan data pengguna. Jika Anda ingin menghapus akun Ecomotif beserta data yang terkait, Anda dapat melakukannya dengan langkah-langkah berikut:
Langkah-Langkah Meminta Penghapusan Akun
- Melalui Aplikasi Ecomotif: Buka aplikasi > Masuk ke menu Profil/Pengaturan > Pilih opsi Hapus Akun > Konfirmasi penghapusan.
- Melalui Email (Manual): Kirim email ke support@ecomotif.tech dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun Ecomotif" beserta informasi kontak terdaftar Anda. Tim kami akan memprosesnya dalam maksimal 7 hari kerja.
Jenis Data yang Dihapus dan Disimpan
- Data yang Dihapus: Informasi profil pribadi (nama, email, no telepon), foto profil/media, data kendaraan yang dijual/didaftarkan, riwayat pesan, dan postingan komunitas Anda akan dihapus secara permanen dari server aktif kami.
- Data yang Disimpan (Periode Retensi Tambahan): Data transaksi pembayaran/keuangan (seperti invoice berlangganan dan riwayat pemesanan/booking) akan tetap disimpan secara tertutup selama 5 tahun demi mematuhi undang-undang perpajakan, audit hukum, dan pencegahan penipuan (fraud). Setelah batas retensi 5 tahun tersebut berakhir, data transaksi ini akan dihapus secara otomatis dan permanen.
Untuk informasi lebih detail terkait penghapusan data, Anda dapat melihat halaman Panduan Penghapusan Data kami.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau masukan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: